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Kundensupporter Web-Lösungen 70-100% (m/w/d)

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Unsere Auftraggeberin mit Sitz im Grossraum Limmattal ist führende Anbieterin webbasierter Schulverwaltungssoftware vornehmlich für Privatschulen. Die Kunden profitieren von einer umfassenden, flexiblen und individuell konfigurier-barer Lösung, was die vernetzte Zusammenarbeit für Schulverwaltungen, Lehrer, Schülern und Eltern wesentlich vereinfacht. Die Grundlage für eine erfolgreiche Weiterentwicklung der Plattform bilden die laufende Bewertung der Anforde-rungen und Trends wie auch die kompetente Beratung und Support der Kunden. Zur Verstärkung des Kundensupport-Teams suchen wir eine generalistische, unternehmerische, praxisorientierte und kommunikative Persönlichkeit als

Kundensupporter Web-Lösungen 70-100% (m/w/d)

 

Aufgaben

  • Betreuen und Beraten der Kunden (telefonisch/online/vorort)
  • Erfassen der Kundenanforderungen
  • Konzeptionieren der Kundenlösung
  • Erstellen des Pflichtenhefts für Entwicklung und Implementierung der Software
  • Kundensupport SW-Wartung und Fragestellungen im Support
  • Anpassungsentwicklungen an bestehenden Systemen
  • Mitwirken bei laufender Optimierung von Prozessen, Qualität und Kosten

 

Profil

  • Informatiker/in oder vergleichbare Aus-/Weiterbildung
  • Erfahrung im Kundensupport
  • Erfahrung/Affinität für Entwicklung und Programmierung im Webumfeld
  • Erfahrung in der Handhabung von verschiedenen System-Schnittstellen
  • Erfahrung/Affinität im Bereich von ERP-Systemen/Datenbanken/Netzwerken
  • Gute Kenntnisse in JScript, HTML, CSS, PHP OOP, My SQL, Linux, Azure, etc.
  • Teamplayer/in mit Durchsetzungsvermögen, guten organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten und diplomatischem Geschick
  • Ziel- und kundenorientiert, pragmatisch agierend
  • Analytisch und lösungsorientiertes und vernetztes Denken und Handeln
  • Deutsch, Englisch, weitere von Vorteil

Nach einer sorgfältigen Einführung erwarten Sie abwechslungsreiche, vielseitige und selbstverantwortliche Aufgaben in einem zukunftsweisenden Einsatzumfeld (Homeoffice bis 50% möglich). Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung.

Bereit bei der Entwicklung von Produkten aktiv mitzugestalten?

Dann freuen wir uns über Ihr vollständiges Bewerbungsdossier per E-Mail unter Angabe der Referenz-Nummer 2547 an Flavio De Nando.

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    T +41 56 430 03 87